Con Bigo Solutions hemos avanzado en la transformación de nuestra compañía, optimizando procesos para adaptarnos a los nuevos tiempos y creando nuevos servicios para aumentar esa cercanía con el cliente que nos caracteriza.
Reto
Armadora Pereira emplea un sistema de impresión de documentos muy estructurado, con pocas opciones de acabado, y con una posibilidad de mejora muy amplia para ofrecer al cliente una imagen más actual y automatizada. Este sistema les limita, por ejemplo, a la hora de imprimir documentos con una imagen atractiva en color.
También realizaban una gestión muy manual de la información que trataban diariamente, perdiendo demasiado tiempo en estos procesos. Un ejemplo, era la gestión de las numerosas facturas de proveedores recibidas, las cuáles gestionaban de forma manual, archivándolas en formato físico, lo que suponía que cada vez que tenían que localizar alguna por el motivo que fuese, perdiesen demasiado tiempo.
Otro de los procesos, era el referente a las facturas emitidas. El sistema, no les permitía automatizar el envío de dichas facturas y no encontraban la manera de añadir los justificantes de envío a sus clientes de una forma cómoda al trabajar con diferentes países, así como gestionar en digital los documentos.
También nos encontramos con un escollo en el departamento de RRHH, ya que deben de organizar la documentación del personal embarcado, así como los puestos de futuros candidatos, donde cada expediente por trabajador incluye mucha documentación.
Solución
Hemos planteado una solución que permitiese aprovechar sus herramientas actuales para poder realizar un tratamiento de la documentación lo más digital posible y que los tiempos de tratamiento y localización fuesen los más cortos.
Integramos un sistema automatizado de generación y tratamiento de facturas y documentación fiscal, mientras que para el departamento de RRHH, se implantó una solución de escaneo automático de documentación del personal de las distintas compañías del grupo y el desarrollo de una intranet en que la gestión por usuarios fuese lo más sencilla posible, centralizando y gestionando todo lo referente al personal en una única plataforma.
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